Retours et remboursements

Parce qu’on a tous le droit de changer d’avis !


Complice de votre style, Marie Claire Boutiques se préoccupe aussi de votre satisfaction en tant que consommatrice. À l’exception des articles achetés en liquidation, vous avez 30 jours pour nous retourner les vêtements et accessoires qui ne vous conviennent pas, quelles que soient les raisons. 

 

RETOURS EN BOUTIQUE 


Que vous ayez acheté vos articles en ligne ou en magasin, peu importe : les retourner dans l’une de nos boutiques ne vous coûtera absolument rien. Présentez la facture à la caisse et nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. 

Cette option vous intéresse ? Trouvez une boutique près de chez vous.

Notez que les articles achetés en boutique ne peuvent être échangés ou remboursés qu’en boutique. De plus, les articles achetés en vente finale ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés. 

 


RETOURS PAR LA POSTE

Les articles achetés sur notre site web peuvent aussi nous être retournés par la poste. Les frais postaux vous sont offerts.

Nous vous rembourserons dès réception du colis à nos bureaux et selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Rappel : les articles achetés en vente finale ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.



Cette option vous intéresse ? Voici comment faire, en quatre étapes faciles.

 




CONDITIONS POUR TOUS LES RETOURS


  • Les articles doivent être retournés à l’état neuf et porter l’étiquette d’origine.
  • Les articles qui ont été lavés, portés, tachés ou abîmés se seront ni remboursés ni échangés.
  • Par mesure d’hygiène, les sous-vêtements, les maillots de bain et les boucles pour oreilles percées ne sont ni remboursables ni échangeables.
  • Les cartes-cadeaux ne sont pas monnayables.
  • Les frais de livraison payés pour l’acheminement de votre commande (achat par Internet) ne sont pas remboursables.

 

ANNULATION D’UNE COMMANDE WEB


Vous regrettez l’achat que vous venez de faire sur notre site web ? Nous comprenons. Tant que vous n’avez pas reçu la confirmation d’expédition, vous pouvez annuler votre commande en nous appelant au 514 416-5020 ou au 1 844 312-6228.

Si vous avez déjà reçu une confirmation d’expédition, c’est que le colis est en route. Ne vous en faites pas : vous pourrez nous retourner les articles commandés, en boutique ou par la poste, en suivant la procédure décrite plus haut. 

 

 

 

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